KRIZNO UPRAVLJANJE

Opis tečaja

Ovaj specijalizirani tečaj osmišljen je kako bi organizacijama pomogao razviti i unaprijediti sposobnost učinkovitog kriznog upravljanja u skladu sa ISO 22361:2022. 

Edukacija obuhvaća analizu ključnih elemenata sustava kriznog upravljanja, krizno vođenje, komunikaciju u zahtjevnim okolnostima te stvaranje organizacijske otpornosti. Tečaj kombinira teoriju, primjere dobre prakse i praktične vježbe, omogućujući polaznicima da odmah primijene naučeno u vlastitim radnim okruženjima.

Ciljevi

Glavni cilj edukacije je osnažiti polaznike za razvoj sposobnosti organizacije za učinkovito upravljanje krizama i izgradnju dugoročne otpornosti.

Nakon završetka edukacije, polaznici će biti osposobljeni za:

-Razumijevanje osnovnih elemenata kriznog upravljanja prema smjernicama ISO 22361:2022 Security and resilience — Crisis management — Guidelines.

-Primjenu metoda za prepoznavanje potencijalnih kriznih situacija te identificiranje i minimaliziranje rizika.

-Razumijevanje i primjenu cjelovitog procesa i strukture kriznog upravljanja.

-Učinkovito krizno vođenje i upravljanje timovima u uvjetima visokog pritiska i neizvjesnosti.

-Donošenje strateških odluka u kriznim situacijama uz primjenu provjerenih alata i modela.

-Provođenje jasne, pravovremene i ciljane krizne komunikacije s internim i vanjskim dionicima.

-Korištenje metoda i alata za učenje iz vježbi, analiza incidenata i stvarnih događaja radi stalnog poboljšanja.

Koristi

Sudjelovanjem u treningu organizacije dobivaju alate za:

- holistički pristup kriznom upravljanju – sposobnost pravovremenog prepoznavanja prijetnji, sprječavanja eskalacije i izgradnje otpornosti.

- zaštitu reputacije i interesa dionika, uz smanjenje operativnih, financijskih i reputacijskih posljedica kriznih događaja.

- jačanje kompetencija ključnog osoblja u vođenju, odlučivanju i komunikaciji u krizama.

- praktične smjernice i alate za uspostavu ili unapređenje sustava kriznog upravljanja.

Polaznici će, kroz konkretne primjere i simulacijske vježbe, ostvariti sljedeće koristi:

-Razviti stručne i praktične kompetencije potrebne za učinkovito krizno upravljanje.

-Steći veću sigurnost i jasnoću u donošenju odluka pod pritiskom i u neizvjesnim okolnostima.

-Unaprijediti komunikacijske vještine ključne za uspješno upravljanje informacijama tijekom krize.

-Biti bolje pripremljeni za rad u kriznim timovima te za preuzimanje odgovornosti u vođenju procesa.

Po završetku sudionici dobivaju Certifikat koji potvrđuje sudjelovanje u edukaciji kriznog upravljanja.