Certifikacija

POLITIKA KVALITETE

POLITIKA KVALITETE

Naše opredjeljenje je zadržati i ojačati poziciju vodeće certifikacijske kuće na globalnoj i lokalnoj razini omogućavajući stvaranje vrijednosti našim kupcima, dioničarima i zaposlenima. Želimo biti prepoznatljivi kao učinkovit i djelotvoran pružatelj usluga certifikacije za postojeće i nove klijente sukladno njihovom očekivanom stupnju kvalitete, usluge i dodane vrijednosti. Sukladno tome akreditirani smo prema normama HRN EN ISO IEC 17021-I:2015 za certifikacije sustava upravljanja, te prema HRN EN 17065:2013 za certifikacije proizvoda.

Da bismo navedeno ostvarili utvrdili smo slijedeće:

  • Prema svakom klijentu pristupiti na partnerski način, osigurati mu informacije i uslugu koji će trajno ispunjavati njegove potrebe i očekivanja;
  • Osigurati našim klijentima certifikat koji je prepoznat, priznat i prihvaćen kao znak izvrsnosti širom svijeta;
  • Osigurati našim klijentima konzistentan pristup u realizaciji naše usluge bez obzira gdje se nalazili.

Da bismo ostvarili navedeno opredjeljenje utvrđeni su slijedeći globalni ciljevi:

  • Koristiti jedinstven pristup - prepoznatljivost i kompetentnost;
  • Predstavljati lidera u uspostavljanju profesionalnih standarda na onu razinu koju će konkurencija željeti dosegnuti;
  • Pridobiti akreditaciju tamo gdje će to ojačati našu uslugu;
  • Neprekidno poboljšavati kvalitetu izvedenog posla u cilju ispunjavanja očekivanja kupaca i vlasnika;
  • Kontinuirano voditi računa o osiguravanju objektivnosti i neovisnosti.