EN 15224

KVALITETA U ZDRAVSTVU

EN 15224: Primjena norme ISO 9001:2015 u zdravstvu

Europska norma EN 15224:2016 utemeljena je na normi ISO 9001:2015 i specifično definira primjenu norme ISO 9001:2015 u zdravstvu. Ova norma je namijenjena onim organizacijama koje žele povećati zadovoljstvo klijenata putem djelotvorne primjene sustava, njegova trajnog poboljšavanja i poboljšavanja kliničkih procesa putem osnovnih aspekata kvalitete utemeljenih na kliničkom iskustvu:

• primjerena, korektna njega ;
• raspoloživost;
• kontinuitet njege;
• djelotvornost;
• učinkovitost;
• pravičnost;
• njega utemeljena na dokazu/znanju;
• njega usredotočena na pacijenta uključujući fizički, psihološki i socijalni integritet;
• uključenost pacijenata;
• sigurnost pacijenata;
• pravovremenost/dostupnost

ZAŠTO IMPLEMENTIRATI EN 15224?

• dokazujete svoju sposobnost dosljednog pružanja zdravstvenih usluga koje udovoljavaju zahtjevima korisnika, zahtjevima relevantnih zakona, propisa i profesionalnim standardima,
• povećanje zadovoljstva korisnika primjenom i trajnim poboljšanjem sustavom upravljanja,
• poboljšanje kompetencija i uvjeta rada osoblja,
• smanjenje ukupnih troškova smanjenjem troškova kvalitete,
• smanjenje rizika.

ZAŠTO SE CERTIFICIRATI SUKLADNO ZAHTJEVIMA EN 15224?

Certifikacijom Vaše organizacije sukladno zahtjevima ove norme omogućava se neovisna potvrda od strane certifikacijske organizacije kako je sustav upravljanja kvalitetom u vašoj zdravstvenoj organizaciji sukladan zahtjevima EN 15224:2016 i usmjeren na pitanja koja se odnose na sigurnost pacijenata i upravljanje kliničkim rizicima u procesima planiranja, provedbe i upravljanja.