ISO 9001:2026: KAKO UPRAVLJATI TRANZICIJOM
Dana 16. rujna 2026. godine objavljeno je novo izdanje norme ISO 9001.
Za organizacije je predviđeno trogodišnje prijelazno razdoblje. Službene datume odredit će nacionalna akreditacijska tijela (u Hrvatskoj HAA, u Italiji ACCREDIA) te Global Accreditation Cooperation Incorporated (GLOBAC), koji će uskoro objaviti službene datume i pravila tranzicije.
ISO 9001:2026. KOJE SU GLAVNE PROMJENE?
Nova norma donosi niz izmjena koje odražavaju aktualne trendove i očekivanja tržišta. Promjene će pomoći organizacijama u jačanju povjerenja kupaca te učinkovitijem odgovoru na nove globalne izazove.
Ažuriranja uključuju:
- novu, pojednostavljenu terminologiju
- potvrdu zahtjeva vezanih uz klimatske promjene
- veću odgovornost najvišeg rukovodstva
- nove zahtjeve za promicanje kulture kvalitete, etičnosti i integriteta
- odvojeno upravljanje rizicima i prilikama te povezanim aktivnostima
- naglasak na učinkovitosti upravljanja promjenama
- upućivanje na korištenje inovativnih tehnologija
- reviziju Priloga A, koji je u potpunosti preoblikovan kao vodič za razumijevanje i primjenu novih zahtjeva te kao alat podrške u brzo mijenjajućem okruženju.
Revizija norme ISO 9001 usklađena je s novom Harmoniziranom strukturom (HS). HS predstavlja unaprijeđenu verziju dosadašnje High Level Structure (HLS) te uključuje manje izmjene sadržaja i terminologije.
Objavljena je 2021. godine i čini zajedničku osnovnu strukturu svih modernih sustava upravljanja te postupno zamjenjuje postojeći HLS.
Promjene u strukturi norme ISO 9001
Točka 3
Točka 3, „Pojmovi”, dopunjena je svim relevantnim pojmovima nove Harmonizirane strukture.
Točka 4
Točka 4, „Kontekst organizacije”, uključuje dodatke vezane uz klimatske promjene iz 2024. godine.
To znači da se klimatske promjene sada izričito smatraju ključnim vanjskim čimbenikom. Organizacije će morati procijeniti na koji način klimatske promjene utječu na njihovo poslovanje te kako upravljaju tim utjecajima.
Točka 5
Točka 5.1,„Vodstvo i predanost” dopunjena je zahtjevom „Promicanje kulture kvalitete i etičnog ponašanja”.
Točka 5.2.1 stavlja veći naglasak na strateški smjer organizacije, osiguravajući da definirana politika kvalitete i njezini ciljevi budu usklađeni s dugoročnom poslovnom strategijom organizacije.
Točka 6
Točka 6.1 dopunjena je novim podtočkama:
- 6.1.2 „Aktivnosti za upravljanje rizicima”
- 6.1.3 „Aktivnosti za upravljanje prilikama”
Ovo razdvajanje dodatno naglašava da se rizici i prilike moraju razmatrati s jednakom pažnjom.
Točka 7
Točka 7.3, „Svijest”, dopunjena je zahtjevom e): „Kultura kvalitete i etičnog ponašanja organizacije.”
Aneks A
Tijekom procesa revizije informativni Aneks A,„Pojašnjenje strukture, terminologije i koncepata”, proširen je detaljnim objašnjenjima Točaka 4 do 10. Cilj je organizacijama pružiti dodatne smjernice i veću jasnoću pri tumačenju i primjeni zahtjeva norme te izbjeći moguće nesporazume.
Aneks B
Informativni Aneks B,„Ostale međunarodne norme ISO/TC 176 za upravljanje kvalitetom i sustave upravljanja kvalitetom”, uklonjen je bez zamjene.
KAKO UPRAVLJATI TRANZICIJOM NA ISO 9001:2026?
Upoznajte se s promjenama
Organizacije bi se trebale što ranije upoznati sa sadržajem nove norme ISO 9001 kako bi pravodobno prepoznale moguće utjecaje na svoj postojeći sustav upravljanja. Temeljito razumijevanje promjena temelj je svih daljnjih aktivnosti.
Provedite GAP analizu
GAP analizom moguće je sustavno identificirati odstupanja između postojećeg sustava upravljanja i novih zahtjeva norme ISO 9001:2026. Time organizacija dobiva jasan pregled potrebnih prilagodbi.
Edukacija
Bureau Veritas pruža podršku klijentima i auditorima tijekom cijelog procesa tranzicije kroz:
- Upgrade tečajeve za auditore
- edukacije za organizacije
- kontinuiranu podršku tijekom prijelaznog razdoblja.